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新趋势|盘点2017-2018百货零售业发展的四大特点

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2018-05-07

  2017-2018百货零售业的发展特点

  今年4月5日,商务部流通业发展司、中国百货商业协会、冯氏集团利丰研究中心共同发布发布《2017-2018年中国百货零售业发展报告》。《报告》指出,2017年百货零售行业创新转型步伐加快,成效初显,主要有以下特点:

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  传统业态分化发展

  在竞争激烈的百货行业, 单一业态发展模式渐渐成为过去式, 越来越多百货企业已朝多业态、多领域、协同化方向转型, 通过多元化的经营业态来顺应消费者需求的转变。

新趋势|盘点2017-2018百货零售业发展的四大特点

新趋势|盘点2017-2018百货零售业发展的四大特点

  由表可知,高达83.5%的受访百货企业已经涉足百货以外的零售业态。其中,涉足超市、购物中心和便利店最为普遍。在所有受访企业中,41.3% 表示有计划在未来一年內涉足其他零售业态,这当中以购物中心、便利店及奥特莱斯业态最受关注。

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  与传统百货相比,购物中心包含的服务业态较多,如娱乐、餐饮、美容等,能够向消费者提供综合性服务,有效提高人流量,消费者购物体验可以更为优质。而奥特莱斯主要由品牌过季、下架、断码商品的商店组成,产品性价比较高,品牌效应较强。

  此外,以便利店为代表的小业态正逐渐受到热捧,越来越多的百货企业涉足便利店业态,以寻求更多的增长点,扩充业务生态系统。

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  零售新业态频现

  2017年,整个零售行业都面临着转型升级的变革,许多百货企业都积极探索新经营模式、开发“新物种”,瞄准更具体精确的目标市场。与传统业态相比,新物种更加重视顾客体验。一方面,通过新颖的门店设计,从视觉效果上提升门店的“颜值”,另一方面,嫁接餐饮、科技甚至娱乐内容,重新定义人、货、场。

  不断崛起的新物种正在构筑多样化的未来消费场景。

  在2017年8月,天虹旗下零售新物种——全球in选正式开业。全球in选位于深圳海岸城商圈的后海天虹,面积约1500平米,采用欧洲街市的设计风格,带给顾客全新的视觉享受。天虹“全球in选”打造了6个集合馆:Beauty美妆馆、Mon&Baby母婴馆、第六大道澳新馆、Kiitos食品馆、佰购欧美精品馆和中航品悦。产品种类繁多,包括化妆品、母婴、零食、澳洲保健品、欧美精品和烟酒, 多数以进口的产品为主。

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  天虹首次尝试采用RFID无线射频识别技术,在无需人工的情况下,系统快速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息,并可视化呈现在屏幕之上,消费者通过天虹官方APP虹领巾扫描屏幕付款二维码实现线上移动支付即可完成购物。

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  技术驱动智慧零售

  数字经济发展的基础,如移动互联网、智能手机、移动支付等在2017年已逐步完善,为零售转型创新提供了技术支撑,尤其是移动支付技术。

  便捷快速的移动支付等非现金支付方式已成为人们在零售行业购物支付的首选,移动支付提升了购物体验、积累了大量用户数据,成为打造智慧零售的一项重要基础技术。

新趋势|盘点2017-2018百货零售业发展的四大特点

  从上表可知,在当前实体店有应用科技的受访百货企业中,83.4%已在门店铺设WiFi,37.1%设有产品二维码,19.9%设有互动指示屏,9.3%有应用虚拟试衣镜等,目的以科技提升顾客购物体验。

  从消费者体验切入的技术开发和应用,到业务中后台的核心流程数字化和技术含量的提升,物联网、数据分析、地图搜索、室内外定位、人脸识别等技术从采购、生产、供应、营销等各个环节改造着传统零售业,零售的深度和广度不断得以拓展延伸。顾客数字化、商品数字化、服务数字化、营销数字化、供应链数字化、经营管理数字化等全方位推动传统零售业运行效率提升,商业模式发生深刻变革。

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  零售资本深度整合

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