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[金蝶云小提示] 干货,90%的老板不知道的全渠道

时间:2018-03-22 07:02来源:网络整理 作者:采集侠 点击:
原标题:[金蝶云小提示] 干货,90%的老板不知道的全渠道营销进化论 先给大家分享小明同学的一个

原标题:[金蝶云小提示] 干货,90%的老板不知道的全渠道营销进化论

  先给大家分享小明同学的一个创业故事。

  小明,就是当年那个经常被老师罚站到外面的那个人。

  不过,风水轮流转,以前的学霸进入了HK科技大学任教,而学渣小明则投身于创业大潮当中。

  早些年,小明认为鞋类的商机很大,于是他开了一家女鞋店,取名“达尼尼”,他有一个梦想,要把他的鞋打造成“女鞋届的宝马”,希望自己因此而暴富。

  全渠道1.0时代

  很快,小明的“达妮妮”店铺有了起色,逐步开了很多家分店,事业风生水起。

  这个时候互联网兴起,好多商家都开始在网上卖东西,小明也不例外,赶紧入驻“某猫、某东”,将一些实体店销量不好、或者过季的鞋放上去打折销售,也赚取了不少利润。但是相继着小明的生意遭遇一些问题,比如说产品如何去制定价格,如何去定库存,如何去管理,困扰着小明。

[金蝶云小提示] 干货,90%的老板不知道的全渠道

  全渠道2.0时代

  这个时候,网购成为全民风潮,大到家居电器,小到柴米油盐的线上线下商家们都跟上了这股新零售风潮,纷纷加入了电商。

  小明从中觉察到商机,决定将他的“达妮妮”由原来只卖女鞋扩展到服装、男鞋、童鞋、包等等领域……,

  并且收购了一家服装品牌店。于是他入驻了更多的电商平台,实体店的新品也都第一时间放上网店,实现上线线下价格一体化,通过O2O的模式,让消费者在线下现场试穿和体验,然后从网上下单,线上线下门店一度非常火爆。

  但是没多久却遇到了瓶颈,生意利润并没有明显的提升,小明距离他的梦想——将他的鞋店打造成“女鞋届的宝马”相距甚远,时代他是赶上了,可是时代带给他的,也有诸多挑战。

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  归根结底,是小明其实没有理解全渠道这个时代的变化,为什么?

  因为他们把淘宝的店,当作了一家店。而在我看来,线上是一个新的渠道,淘宝上的店不只是一家店。这个认知是片面的,线上是一个全新的渠道,而不是一家你在互联网上开的门店。

  打个比方如果我在北京王府井开一家店,这家店的主要位置在王府井,往来的人也以王府井旅游人口为主,目标客户大概能够确定。但在线上,这一家店有可能东北的人进来,有可能广州的人进来。

  如果线下卖服装的话,9月份广州可能主流是短袖,而在东北已经卖羽绒服了。

  理论上这是一个全新的渠道。一个东北人点进来和一个广州人点进来,看到的主页应该是不一样的才对;一个男人点进来和一个女人点进来,看到的主页不一样才是对的。

  一个东北手机号的人出现在广州,点开你的店面,你应该问他:请问你要切换你的城市吗?用这个问题的答案来判断他是打算过两天在东北收货,还是到了广州,因为带错了衣服需要紧急发货。

  真正好的服装零售品牌,线上线下的销售比例是:线下50%,线上50%。只是一个词的差别,是把它看作是一家店,还是一个渠道。当你理解了背后的变化时,整个管理体制、思路都会发生变化。

  比如把它当做线上一家店时,可能它就是你品牌的奥特莱斯,所有库存卖不出去的,全扔到那个店里。如果当做一个新的渠道、新的趋势,甚至有可能把它当做你的分销会前面那一段的实验品。

  比如有一个新品上线,应该先开一个分销会吗?不对,应该扔到线上去,看线上数据。知道到底是北京人喜欢还是天津人更喜欢这身衣服,哪个地域卖得更好,就应该把衣服扔到那个地域,而不是等库存不好的时侯再退回来。

  所以,整个逻辑会发生巨大的变化。这就是全渠道3.0。

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  小明分析了一些问题的所在:

  线上线下各门店之间渠道众多,该如何统一管理呢?

  如果一个客户刚好看重了一双热销鞋或者服装,而门店全都断货怎么办呢?

  如何将线上线上的客户会员统一整理,实现精准营销呢?

  于是小明去上了一堂课:全渠道营销的五大因素。

  1、会员体系整合

  金蝶云把线上线下的会员能够很好整合在一起,无论消费者出现在哪里,商家能够追踪到这个用户,能够了解这个用户的喜好和购买力,同时在这个基础上提供个性化的营销方案,实现精准营销。

  2 、统一商品信息

(责任编辑:admin)
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